Der Online-Broker Trade Republic gerät derzeit in die Kritik aufgrund verzögerter Dividendenzahlungen und einem insgesamt schlechten Kundenservice. Dies sorgt für Unmut bei den Anlegern, die mit Problemen wie unzureichender Kommunikation und technischen Schwierigkeiten wie einer instabilen App konfrontiert sind.
Nach einer Systemanpassung bei Trade Republic kam es zu Verzögerungen bei der Auszahlung von Dividenden, was vor allem Kunden wie DWS und Porsche betraf. Einige Dividenden wurden erst nach mehreren Bankarbeitstagen gutgeschrieben, was zu Unzufriedenheit unter den Anlegern führte.
Das Unternehmen verteidigt sich jedoch und betont die tagesgenaue Auszahlung von Dividenden als besonderen Service. Trotz der anfänglichen Probleme sollen inzwischen alle ausstehenden Dividenden ausgezahlt worden sein.
Die Kunden von Trade Republic sind dennoch frustriert und äußern ihre Kritik insbesondere im Internet. Neben den Verzögerungen bei den Dividendenzahlungen bemängeln sie auch die schlechte Kommunikation und die technischen Probleme wie den nicht funktionierenden Chat und den nicht erreichbaren Support.
Die Situation verdeutlicht, dass neben der Dividendenpolitik auch die Kommunikation und die technische Stabilität bei Trade Republic Verbesserungsbedarf haben. Die Diskussionen im Internet spiegeln die Unzufriedenheit der Kunden wider und setzen das Unternehmen unter Druck, seine Servicequalität zu verbessern.