Die Insolvenz des Reiseveranstalters FTI hat gravierende Auswirkungen auf rund 250.000 Betroffene, die ihre geplanten Reisen nicht antreten konnten. Die Hoffnung auf Entschädigung ruht nun auf dem Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF), der den Erstattungsprozess in Gang setzen soll.
Der DRSF versichert, dass die Rückzahlungen für Pauschalreisen in den kommenden Wochen beginnen sollen. Dabei betont die Organisation, dass sie über ausreichende Mittel verfügt, um die Erstattungen zu gewährleisten. Jedoch müssen zunächst umfangreiche Daten zu Buchungen aus 44 Ländern und 105 Destinationen aufbereitet werden, was spezielle Anforderungen an IT-Sicherheit, Datenschutz und Compliance mit sich bringt.
Um den Erstattungsprozess reibungslos zu gestalten, wird den Geschädigten empfohlen, ihre Reisesicherungsscheine und Belege bereitzuhalten. Zudem werden juristische Hinweise zu Rückbuchungen und Entschädigungsansprüchen gegeben, um Missverständnisse zu vermeiden.
Insgesamt wird deutlich, dass der Erstattungsprozess eine komplexe Angelegenheit ist, die eine sorgfältige Vorbereitung erfordert. Die Rückzahlungen sollen größtenteils im Herbst erfolgen, weshalb eigenmächtige Rückbuchungen bei Pauschalreisen nicht empfohlen werden. Das Insolvenzverfahren könnte erst im September beginnen und lässt somit die Gläubiger in unsicherer Lage zurück.